Em resumo
- Usamos seus dados apenas para responder ao seu pedido e elaborar sua proposta de energia solar.
- Não vendemos nem alugamos seus dados.
- Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento.
01Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais coletados neste site é a EcoPower São Paulo, unidade franqueada da rede EcoPower Energia Solar, inscrita no CNPJ 60.080.690/0001-68, com atuação na cidade de São Paulo – SP.
02Quais dados coletamos
Dados que você informa ao preencher o formulário ou usar o simulador:
- nome, número de WhatsApp e, se você quiser, e-mail;
- tipo de imóvel, faixa de valor da conta de luz e bairro ou CEP;
- o resultado da simulação de economia, quando você a utiliza.
Dados coletados automaticamente durante a navegação:
- informações sobre a origem da visita, como a campanha ou o anúncio que trouxe você ao site (parâmetros UTM e identificador de clique do Google);
- dados técnicos do navegador e do dispositivo, endereço IP e páginas acessadas, por meio de ferramentas de medição do Google, quando ativas.
Não coletamos dados sensíveis nem dados de crianças e adolescentes.
03Para que usamos os seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Entrar em contato com você, entender sua necessidade e elaborar a proposta do projeto solar | Consentimento (inciso I) e procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (inciso V) |
| Agendar a visita técnica e executar o projeto contratado | Execução de contrato (inciso V) |
| Medir o desempenho das nossas campanhas e melhorar o site | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
04Com quem compartilhamos
Seus dados são compartilhados apenas quando necessário para as finalidades acima:
- WhatsApp (Meta): ao enviar o formulário, seus dados são levados para uma conversa no WhatsApp, que você mesmo envia para o nosso número;
- Google: ferramentas de anúncios e medição, para saber quais campanhas geram contatos;
- Provedores de tecnologia: empresas que hospedam o site e os nossos sistemas de atendimento;
- Parceiros do projeto contratado: instituições financeiras (se você optar por financiamento), fornecedores de equipamentos e a distribuidora Enel SP, para a homologação do sistema;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as garantias previstas na LGPD.
05Cookies e tecnologias semelhantes
O site guarda, apenas durante a sua visita, a informação de qual campanha trouxe você até aqui, para associá-la ao seu pedido. Quando ativas, as ferramentas do Google podem usar cookies para medir visitas e conversões de anúncios.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando normalmente.
06Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para atender ao seu pedido. Se não houver contratação, os dados são excluídos ou anonimizados em até 2 anos após o último contato. Se houver contratação, eles são mantidos durante o contrato e pelos prazos exigidos em lei.
07Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- saber com quem seus dados foram compartilhados;
- revogar o seu consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
08Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito às pessoas da equipe que precisam deles para atender você.
09Fale com a gente
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com o nosso canal de privacidade:
Respondemos aos pedidos em até 15 dias.
10Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.